Правила покупки товаров

fxprosoft.ru является торговой интернет-площадкой, которая обеспечивает сделки купли-продажи между покупателем и продавцом и является между ними посредником. В процесс сделки мы не вмешиваемся, а только лишь предоставляем эффективный и удобный интерфейс для проведения сделок. Так же, мы не отвечаем за качество товара, мы несем ответственность только за своевременную доставку товара после его оплаты. Не смотря на то, что мы контролируем честность и порядочность на торговой площадке, мы не даем гарантии, что деятельность продавца на сайте добропорядочна на 100%. Все виды оплат на FXproSoft происходят в соответствии с предварительно заключенным с сервисом Соглашением. FXproSoft не отвечает за потери, возникшие в результате неисполнения своих обязательств Продавцом или Покупателем, так как является незаинтересованной стороной.

ВЫБОР ТОВАРА

Товарами на нашем сайте являются цифровые программы. Таким образом, их нельзя заранее протестировать, увидеть, и т.д. Вы должны понимать это. Практика показывает, что недоразумения при купле-продаже на интернет-сервисах происходят, в основном, из-за спешки и невнимательного ознакомления Покупателем с условиями доставки, продажи в целом, или с описанием Товара. Именно поэтому мы рекомендуем: прежде, чем купить Товар, тщательно ознакомьтесь с полной информацией о нем и о Продавце, который выставил Товар на FXproSoft.

При выборе товара настоятельно рекомендуем:

• 1. Прежде, чем приобрести Товар, внимательно прочитайте название и изучите его описание. Удостоверьтесь в том, что это именно тот товар, который вы хотите купить. Если вы сомневаетесь в чем-либо, что касается Товара, то предварительно свяжитесь с Продавцом данного Товара. Вся информация, предоставленная ресурсом о Товаре, составляется Продавцом. Эта информация должна быть полной и точно указывать все функции и данные Товара, чтобы Покупатель четко понимал, за что он платит.
• 2. На странице, где описывается Товар, вы можете встретить знак сертификата качества. Это признак того, что описываемый Товар получил оценку независимого эксперта. Если, ознакомившись с его заключением, у вас возникнут какие-либо вопросы, то вы можете связаться с экспертом, воспользовавшись его контактными данными.
• 3. Рекомендуем обратить свое внимание на количество продаж и возвратов Товара, который вы выбрали. В обязательном порядке ознакомьтесь с отзывами о Товаре, если таковые имеются. Особенно важно просмотреть отзыв о Товаре Продавца.
• 4. Изучите информацию о Продавце. Обратите внимание, когда он был зарегистрирован на нашем сайте, какие оставил контактные данные. Уведомляем! Информация о Продавце администрацией сайта не контролируется. Все свои данные Продавец указывает самостоятельно. Страница Продавца будет отмечена эмблемой WebMoney Transfer, в том случае, если у него есть WM-аттестат. Так вы сможете определить, что в центре аттестации WebMoney Transfer находятся паспортные данные Продавца. Эти данные проверены и заверены нотариусом.
• 5. Рейтинг Продавца тоже играет важную роль. Обратите на него внимание, ведь рейтинг – один из индикаторов репутации Продавца, предоставляющего вам товар. Рейтинг увеличивается или уменьшается в зависимости от количества соответственно положительных или отрицательных отзывов Покупателей, которые приобрели Товар у данного Продавца. Добавление положительного отзыва увеличивает рейтинг в соотношении: цена товара / 100. Добавление отрицательного отзыва сокращает рейтинг в соотношении: цена товара / 10.
• 6. Чем выше рейтинг и чем больше продаж на счету у Продавца, тем выше его репутация. А значит, он обладает авторитетом в нашем сервисе и ему можно доверять. Поэтому, всегда проверяйте количество продаж у Продавца.

ОПЛАТА ТОВАРА

Для оплаты товара вам следует на странице описания нажать кнопку Оплатить, вы будете автоматически перенаправлены на страницу выбора наиболее удобных для вас способа оплаты. Следуя инструкциям завершите процедуру оплаты.

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

Интернет-сервис FXproSoft.ru - торговая площадка, осуществляющая мгновенную доставку товара. Как только товар будет оплачен, вы попадете на страницу, где увидите ссылку для скачивания товара.

В случае технических неполадок во время оплаты, если средства ушли с вашего электронного кошелька (карточки, счета и т.п.), вы в любой момент можете получить Товар, который вы оплатили, в специальном разделе «Мои покупки». В этот раздел можно попасть через ссылку, которую вы найдете в верхнем углу любой страницы сайта с правой стороны.

ОТЗЫВ О ТОВАРЕ

Каждый Покупатель может оставлять и изменять при необходимости отзывы о приобретенном Товаре в разделе «Мои покупки». Войдите в раздел, найдите Товар, о котором собираетесь опубликовать отзыв, среди своих покупок, и опишите свои рекомендации. Напоминаем, любой отзыв определяет рейтинг Продавца. Если вы оставляете отрицательный отзыв, то деятельность соответствующего Продавца временно блокируется, если Продавец не имеет персональный аттестат в системе WebMoney, но продажи будут разрешены.

Если на один из товаров, Покупателем будет оставлено 3 отрицательных отзыва, и эти конфликты своевременно Продавцом не будут улажены, то аккаунт автоматически будет блокирован полностью. Негативный отзыв вы можете опубликовать в течение 15-ти дней после покупки.

ЕСЛИ МЕНЯ ОБМАНУЛИ

Во-первых, не переживайте и не суетитесь сразу. Проверьте внимательно все условия Продавца, заявленные функции Товара, его описание. Возможно, это не обман, а, как в большинстве случаев, недоразумение. Это может произойти из-за невнятного описания Товара и его функций Продавцом или невнимательности покупателя.

В том случае, если вы считаете себя обманутым, вы должны проделать следующие шаги:

• 1. Повторно изучите все условия покупки и описание товара. Если конфликт возник из-за вашей невнимательности, то разъясните ситуацию с Продавцом лично. Скорее всего, конфликт уладится.
• 2. В том случае, когда Товар не соответствует заявленным функциям и описанию, дайте отрицательный отзыв Товару в течение 72 часов после оплаты. Зайдите в раздел «Мои покупки», найдите нужный товар среди своих Покупок и поставьте оценку «плохо» вместе с отзывом. Оплаченные вами расчеты и все Товары продавца, не имеющего персонального аттестата, автоматически заблокируются. Продавец получит по электронному адресу письмо о просьбе связаться с вами. И вам предоставится возможность переписываться с Продавцом через специальный интерфейс. Продавец обязан ответить на ваш отзыв в течение суток. В противном случае, обратитесь к администрации нашего ресурса.
• 3. Если Продавец, с которым возникли недоразумения, не предоставит данные о наличии персонального аттестата в течение месяца, то ваши денежные средства, отправленные за покупку, возвращаются вам обратно. При этом, комиссионные, оплаченные сервису WebMoney Transfer в размере 0, 8%, возврату не подлежат. Имейте в виду, возврат мы можем произвести только через платежную систему WebMoney Transfer. Если вы использовали при оплате Товара какую-либо другую платежную систему (перевод в системе CONTACT, WebCreds, RBK Money, «Единый кошелек», наличными через терминалы Элекснет, MoneyMail, через личный кабинет QIWI, Яндекс.Деньги, Деньги@Mail.Ru), то вам придется зарегистрироваться и открыть счет в WebMoney Transfer. Затраты на конвертацию электронных валют наша компания не компенсирует.
• 4. Используя контактную информацию, самостоятельно свяжитесь с продавцом и постарайтесь уладить проблему.
• 5. В случае,если переговоры не привели к мирному соглашению, а вы подали судебный иск на продавца, FXproSoft поспособствует судебному процессу в качестве свидетеля. Мы предоставим всю информацию о Продавце, которая имеется на сервисе. Также раскроем обстоятельства, при которых возникла спорная ситуация. Суд будет рассматривать сделки в соответствии с российским законодательством, как сделки, закрепленные цифровым аналогом личной подписи. Сделки на FXproSoft соответствуют именно этому закону.